Atenció al ciutadà

Contacte

Informació general:

Amb motiu del traspàs de competències ministerials, l'atenció es prestarà temporalment en els següents telèfons:

Comerç i Indústria: +34 912 582 852

Indústria, Comerç i Turisme: +34 913 494 640

Horari:

De dilluns a divendres de 9:00 a 17:30 hores.

Dissabtes de 9:00 a 14:00 hores.

Del 16 de juny al 15 de setembre

De dilluns a divendres de 8:00 a 15:00.

Dissabtes de 9:00 a 14:00 horas. (Agost, tancat).

Horari acreditació usuaris de signatura electrònica

De dilluns a divendres de 9:00 a 14:00 horas.

Calendari de dies inhàbils 2018

C. Panamá, 1 - 28046 Madrid, España.

Formulari de consulta

Canal d'atenció exclusiu per a persones amb discapacitat auditiva.

Altres serveis d'atenció al ciutadà

Telecomunicacions i Televisió digital
Queixes i suggeriments
El procediment de Queixes i Suggeriments és aplicable exclusivament a les manifestacions d'insatisfacció dels ciutadans amb els serveis prestats pel Ministeri d'Indústria, Comerç i Turisme.Més informació.
Registros
  • Registre General

    Paseo de la Castellana, 162, 28046 Madrid

    Horari

    De dilluns a divendres de 9:00 a 17:30. Dissabtes de 9:00 a 14:00

    Del 16 de juny al 15 de setembre De dilluns a divendres de 8:00 a 15:00. Dissabtes de 9:00 a 14:00

  • Registre auxiliar

    C/ Poeta Joan Maragall, 41, 28046 Madrid

    Horaris

    De dilluns a divendres de 9:00 a 17:30

    Del 16 de juny al 15 de setembre De dilluns a divendresde 8:00 a 15:00

  • Registre d'usuaris signa electrònica

    C/ Panamá, 1, 28046 Madrid

    Horaris

    De dilluns a divendres de 9:00 a 14:00

Cartes de serveis

Les cartes de serveis són l'instrument a través del com els òrgans, organismes i entitats de l'Administració General de l'Estat informen als ciutadans i usuaris sobre els serveis que tenen encomanats, sobre els drets que els assisteixen en relació amb aquells i sobre els compromisos de qualitat en la seva prestació.